Imagínese pasar incontables horas e invertir grandes sumas de dinero en la creación del correo electrónico perfecto sólo para descubrir que no ha llegado a la bandeja de entrada de sus suscriptores.
Parece una auténtica pesadilla, ¿verdad?
Well, as scary as this sounds, you’ll be surprised to know that 11.1% of emails never reach their subscriber’s inboxes because of an email deliverability issue.
Para averiguar cómo puede mejorar el índice de entregabilidad de su correo electrónico, evitar que los mensajes acaben en la carpeta de spam y mejorar la ubicación de sus mensajes en la bandeja de entrada, hemos entrevistado a Keith Kouzmanoff, experto en entregabilidad de correo electrónico.
Keith Kouzmanoff es uno de los 25 mejores especialistas en marketing por correo electrónico de la actualidad. Cuenta con 20 años de experiencia en el marketing por correo electrónico y es uno de los principales oradores sobre la entrega de correo electrónico. Keith ha contribuido a numerosos estudios de casos sobre entregabilidad del correo electrónico y es también uno de los primeros miembros de la Data & Marketing Association (DMA). En resumen, el candidato perfecto para dar ideas relacionadas con la entregabilidad del correo electrónico.
Veamos qué consejos nos ofrece;
1. ¿Es la entregabilidad del correo electrónico un elemento crucial para el éxito de las campañas de correo electrónico, y por qué?
(Sí). Comienza con la entregabilidad y luego con la colocación en el buzón. Si no tiene capacidad de entrega, no puede enviar correos electrónicos.
2. ¿Cuáles son los elementos que influyen en la entregabilidad de un correo electrónico?
Datos, datos y datos.
Los datos influyen en la entregabilidad del correo electrónico: inactividad, rotación, segmentación, creación de listas, frecuencia de envíos, validación en su sitio de recogida, antigüedad de los datos, etc.
3. Ha trabajado en numerosos casos de entregabilidad del correo electrónico. Cuál es el problema más alarmante (o perspicaz) que has encontrado hasta ahora?
La centralización del correo electrónico en los proveedores de buzones.
La centralización del correo electrónico es alarmante. El correo electrónico sólo morirá si se centraliza, es decir, si un proveedor de buzones se hace con la inmensa mayoría de los buzones.
4. ¿Cómo debe uno calentar su dominio para mejorar la entregabilidad del correo electrónico?
La edad. La edad por sí sola será lo que más repercuta de la reputación anterior a la actual. Tu reputación te precede en el tiempo.
5. ¿Cuál es la importancia de configurar un DNS para mejorar la entregabilidad del correo electrónico?
Confianza.
La importancia del DNS en el correo electrónico es la confianza. Al igual que la puntuación crediticia, si no tienes crédito no puedes pedir un préstamo. DNS también proporciona una línea de tiempo de confianza.
6. ¿Cómo pueden el contenido y el diseño mejorar la entregabilidad del correo electrónico?
(El contenido y el diseño pueden mejorar) la legibilidad y la accesibilidad. El 70% o más de sus usuarios leen su correo electrónico en un dispositivo móvil.
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7. ¿Afecta la reputación del remitente a la entregabilidad del correo electrónico? 8. ¿Algún consejo para mejorar la reputación del remitente?
Por supuesto que sí. El compromiso puede mejorar la reputación del remitente.
8. ¿Qué importancia tiene la segmentación de las listas de correo electrónico para mejorar la entregabilidad?
Es una parte muy importante del marketing por correo electrónico. Siempre debe podar su(s) lista(s) antes de pensar en cualquier otra cosa.
9. ¿Con qué frecuencia se debe limpiar la lista de correo electrónico para mejorar la entregabilidad?
Antes de cada envío, debería tener en cuenta o disponer de alguna lógica que le impida enviar a alguien a quien ha enviado más de 20 veces en los últimos 60 días y no ha hecho clic ni ha visto su correo electrónico.
10. ¿Crees que la política de privacidad de Apple ha afectado a la entregabilidad del correo electrónico? ¿Cómo?
No la entregabilidad, sino la ubicación en la bandeja de entrada. Apple quiere ofrecer un valor añadido a sus usuarios de correo electrónico.
11. En su opinión, ¿qué es lo que puede mejorar instantáneamente la tasa de entregabilidad del correo electrónico?
No envíe mensajes a personas que no se hayan inscrito en su lista de correo electrónico.
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12. ¿Con qué frecuencia se deben enviar correos electrónicos para garantizar unas buenas prácticas de entregabilidad?
Como mínimo una vez al mes y con la frecuencia que sea necesaria.
13. ¿Cuál es la manía del email marketing que no soportas?
No importa racionalmente cuál sea el contenido; depende en gran medida del consentimiento y las expectativas.
14. Por último, ¿cuál es una próxima tendencia de email marketing de 2023?
A regañadientes, debo admitir que la adopción de BIMI se está extendiendo aún más.
Conclusión
Esperamos que esta entrevista le haya resultado interesante y que haya podido conocer los factores y las mejores prácticas que pueden mejorar la entregabilidad de su correo electrónico.
Además, nos encantaría escuchar tus preguntas, preocupaciones y consejos relacionados con la entregabilidad del correo electrónico. Así que no dudes en comentar a continuación.
¡Salud!
