El email marketing funciona. Usted ya lo sabe, pero también lo saben sus competidores, las empresas de fuera de su sector y casi todos los que han deseado un mayor rendimiento de su inversión.
The daily number of emails exchanged in 2022 is forecasted to be 333.2 billion - talk about a cluttered marketing channel. The only way you can differentiate yourself from others is by creating conversion-focused emails. This is where holistic email marketing makes an entrance.
And who better to explain this than the woman who coined the holistic email marketing approach, Kath Pay.
Kath describe este enfoque como "...la creación de estrategias de marketing personalizadas centradas en la conversión y en el cliente, con el correo electrónico en el centro". En esta entrevista, la autora del bestseller y líder intelectual del año 2021 de la EEC comparte sus principales consejos y opiniones sobre la creación de campañas de correo electrónico impactantes.
Empecemos.
¿Hasta qué punto es vital el marketing por correo electrónico en los tiempos que corren?
Absolutamente vital. La pandemia ha demostrado con creces el valor y la necesidad de los correos electrónicos.
¿Cómo puede contribuir el correo electrónico al éxito de una empresa?
De muchas maneras. En primer lugar, impulsando directamente los ingresos, pero hay otras formas en las que contribuye impulsando indirectamente los ingresos. Esto se debe a que es un canal de empuje y un fuerte canal de retención, por lo que contribuye significativamente a la experiencia del cliente y al valor de vida del cliente.
¿Cuáles son los 3 elementos que debe tener todo buen correo electrónico?
Deberían serlo:
útil,
centrado en el cliente,
y personalizada.
¿Qué importancia tiene el diseño en el éxito de las campañas de correo electrónico?
El diseño es crucial, pero no de la manera que todo el mundo cree que es importante. Tendemos a centrarnos demasiado en la estética del diseño y no lo suficiente en utilizarlo para ayudar a la gente a tomar decisiones. Creo que no nos centramos lo suficiente en el diseño para las conversiones. Es un equilibrio delicado entre diseñar para la estética y diseñar para las conversiones. Cuando lo consigues, tienes éxito.
¿Cuál es la manía del email marketing que no soportas?
Copia centrada en la marca.
¿Cuál es un elemento que se pasa por alto a la hora de crear correos electrónicos?
Pruebas científicas de división A/B utilizando hipótesis, registrando los resultados e implementando los aprendizajes en todo su programa de correo electrónico.
¿Cuál es el mayor reto al que se enfrentan los profesionales del marketing por correo electrónico hoy en día?
Lo mismo de siempre: infravalorado y sin presupuesto. La pandemia ha cambiado la dinámica y la demanda del correo electrónico, y ahora es más reconocido y apreciado - sin embargo, todavía tenemos un largo camino por recorrer.
¿Diseños de correo electrónico minimalistas o maximalistas?
Conversion-oriented email designs :)
¿Cuál es una buena proporción de contenido textual y visual en los correos electrónicos?
Depende del sector, por ejemplo, el B2B y el comercio electrónico tienen objetivos y requisitos diferentes.
¿El marketing por correo electrónico compite con otros canales de marketing, como las redes sociales, o pueden utilizarse conjuntamente?
Su fuerza radica en que se utilizan conjuntamente. Las redes sociales son un gran canal para hacer crecer su lista, y el correo electrónico es un gran canal para convertir y retener.
¿Cómo pueden las pequeñas empresas con presupuestos limitados beneficiarse del email marketing?
El correo electrónico puede utilizarse para realizar ventas adicionales, ventas cruzadas, para retener, para aumentar el valor medio de los pedidos (AOV) y para aumentar el valor de vida del cliente (CLTV).
¿Cuál es la tendencia de marketing por correo electrónico que hay que tener en cuenta en 2022?
Personalmente, no me gustan las tendencias, ya que suelen significar que los vendedores están haciendo algo simplemente porque han visto a otra persona haciéndolo.
Lo que me gustaría ver es a los profesionales del marketing creando la estrategia 2022 para el marketing por correo electrónico, puntuando las tácticas identificadas en función de la facilidad de aplicación y el retorno de la inversión (ROI), y asegurándose de que esa táctica se aplica. Eso les dará un resultado mucho mejor que seguir una tendencia.
Si pudiera dar un consejo a los profesionales del marketing por correo electrónico que están empezando, ¿cuál sería?
Cuestiona todo lo que lees, y si, después de cuestionarlo, el consejo sigue siendo atractivo, entonces haz una serie de pruebas A/B de base científica para confirmar que es la táctica correcta para tu marca.
Resumen
Holistic email marketing should be a top priority if you aim for high conversions and stronger customer relationships. Once you’ve got your strategy in check, it all boils down to the emails you design. With Unlayer’s premade HTML email templates, you can design conversion-oriented emails in a matter of minutes.
Eso es todo por hoy, ¿a quién deberíamos entrevistar a continuación?
