Para algunos, diseño del correo electrónico es todo cuestión de estética. Si bien es cierto que debe hacer que sus correos electrónicos sean agradables a la vista, deben combinarse con su estrategia general para lograr el éxito.
Permítanme decirlo de otra manera, deben diseñar los correos electrónicos para las conversiones, no para los cumplidos. Después de todo, el diseño del correo electrónico tiene mejora del compromiso de los suscriptores para el 20% de los profesionales del marketing.
Para hablar del diseño de correos electrónicos para el éxito, nos pusimos en contacto con Paul Airyun experto en diseño de correo electrónico y accesibilidad. También es el autor de "A Type of Email", un libro dedicado explícitamente a la tipografía en los correos electrónicos. Podemos decir que Paul es el verdadero MVP en lo que respecta al diseño de correos electrónicos.
No perdamos tiempo y vayamos directamente a la entrevista.
¿Hasta qué punto es vital el marketing por correo electrónico en los tiempos que corren?
El email marketing es vital en los tiempos que corren. La gente vive su vida en línea más que nunca. Han tenido que vivir sus vidas en línea durante la pandemia de Covid. Han experimentado los beneficios de hacerlo.
Durante su vida en línea, reciben correos electrónicos. Los reciben de sus proveedores de servicios financieros. Los reciben de sus proveedores de seguros. Los reciben de sus tiendas de comestibles. Los reciben de sus tiendas de ropa. En el Reino Unido, incluso los reciben del Servicio Nacional de Salud.
Cuando hacen un pedido en línea, reciben un correo electrónico para confirmarlo. Reciben otro correo electrónico para decirles que su pedido está en camino. Reciben otro correo electrónico para pedirles que revisen su pedido. Por último, reciben otro correo electrónico que les anima a volver a hacer el pedido. Y así sucesivamente.
¿Qué importancia tiene el diseño en el éxito de las campañas de correo electrónico?
El diseño es crucial en la creación de campañas de correo electrónico exitosas. De hecho, las campañas de correo electrónico deberían estar "diseñadas para tener éxito". Es importante preguntarse "¿Qué aspecto tiene el éxito?" e incluir la respuesta en las instrucciones de diseño.
La respuesta informará el proceso de toma de decisiones de diseño. Conocer la marca que lo envía, el mensaje que envía y los destinatarios que lo recibirán, así como su propósito específico, informará de esas decisiones de diseño. Cada decisión de diseño transformará el sonido, el aspecto, la interacción, el rendimiento y el éxito de un correo electrónico.
¿Cuáles son los 3 elementos que debe tener todo buen diseño de correo electrónico?
- Debe responder al briefing, que debe responder a la pregunta "¿Cómo es el éxito?".
- Debe ser fácil de leer y de interactuar: debe ser accesible.
- Debe responder al dispositivo que elija el destinatario, cambiando el tamaño de su contenido en dispositivos móviles, tabletas y ordenadores de sobremesa.
¿Qué importancia tiene la tipografía en el diseño del correo electrónico?
Es absolutamente crucial. El mensaje de un correo electrónico se comunica a través de las palabras, expresadas mediante la tipografía. Sin embargo, tiene que estar bien ejecutado.
Los títulos, párrafos, listas y llamadas a la acciónLos títulos, párrafos, listas y textos, todos ellos legibles gracias al tamaño de las fuentes y el espacio en blanco, son fundamentales, al igual que la práctica de envolver cada elemento HTML con pares de etiquetas semánticas. La combinación de estos elementos permite a los destinatarios leer fácilmente el correo electrónico, tanto visual como auditivamente.
¿Deben las marcas tener un estilo tipográfico consistente para todos sus correos electrónicos o cambiar el estilo según el tipo de correo?
Las marcas deben tener una tipografía consistente estilo tipográfico para todos sus correos electrónicos, ya que la tipografía de una marca es parte integral de su marca, y cambiar su tipografía cambiará su marca. Sin embargo, las marcas pueden cambiar los diseños en los diferentes tipos de correo electrónico, mientras que su logotipo, tipografía e imágenes deben comunicar de forma clara y coherente a sus destinatarios que son de la misma marca.
¿Prefiere las fuentes web-safe o las fuentes web?
Las dos cosas. Yo animaría a las marcas a utilizar fuentes web, especialmente si las utilizan en sus otros canales, ya que reforzará su imagen de marca. Aconsejo a las marcas que utilicen fuentes seguras para la web, especialmente para los casos en los que las fuentes web no sean compatibles o no puedan descargarse.
¿Deben las marcas ser cautelosas al utilizar fuentes web en sus correos electrónicos?
Sí, porque sólo algunos de sus destinatarios, los que utilizan dispositivos Apple, incluyendo iPhones, iPads y Mac's, verán y experimentarán las fuentes web, ya que Apple Mail las mostrará.
Por lo tanto, aconsejo a las marcas que analicen los correos electrónicos que envían utilizando análisis de correo electrónico, como Litmus Email Analytics y Email on Acid Email Analytics. Al hacerlo, recibirán informes sobre el porcentaje de sus destinatarios que utilizan Apple Mail, y por tanto el porcentaje de sus destinatarios que verán y experimentarán las fuentes web.
¿Es importante la accesibilidad del correo electrónico? ¿Cuáles son algunas formas rápidas de hacer que sus correos electrónicos sean más accesibles?
¿Importante? Es fundamental.
¿Algunas formas rápidas? Utiliza la tipografía HTML o "texto vivo" y evita incrustar la tipografía dentro de las imágenes. Utilice los atributos alt de las imágenes e inserte el texto alternativo adecuado en cada una de ellas. Utilizar atributos semánticos HTML, especialmente en los titulares y encabezados, ya que marcan una gran diferencia.
¿Cuál es la manía del email marketing que no soportas?
Compra de listas de correo electrónico.
¿Cuál es un elemento que se pasa por alto a la hora de diseñar los correos electrónicos?
Texto alternativo. Los redactores raramente lo escriben. Los vendedores pueden escribirlo si se les pide que lo hagan en su generador de correo electrónico. Los desarrolladores suelen escribirlo en su código. Y, como no aparece en las pruebas, rara vez se corrige.
¿Cuál es una buena proporción de contenido textual y visual en los correos electrónicos?
No estoy convencido de que la proporción entre texto y contenido visual en los correos electrónicos sea tan relevante hoy en día como antes. Yo recomendaría utilizar imágenes bien elegidas imágenes para apoyar el contenido y el contexto de un correo electrónico, y que el texto sea tipografía HTML o "texto vivo".
¿Cuál es su campaña de email marketing favorita en la que ha trabajado?
Mi propio correo electrónico - Tipo Emientras lo escribo, lo diseño y lo desarrollo. Es muy satisfactorio. ¡Volverá a la bandeja de entrada en 2022!
¿Cuál es la tendencia de marketing por correo electrónico que hay que tener en cuenta en 2022?
A la luz de la protección de la privacidad del correo de Apple, creo que vamos a ver cómo se presta mucha más atención a la respuesta a la pregunta de la que hablaba antes: "¿Qué aspecto tiene el éxito?".
Al hacerlo, nos fijaremos en las métrica que nos ayudan a entender si se ha alcanzado el éxito o no, como los clics y las conversiones, sin dejar de tener en cuenta las aperturas. Esta tendencia cambiará inevitablemente "cómo hacemos el correo electrónico" y cómo medimos el éxito en primer lugar.
Si pudiera dar un consejo a los diseñadores de correo electrónico que están empezando, ¿cuál sería?
Piensa siempre en la persona que abre, lee e interactúa con el correo electrónico que estás diseñando y en los clientes de correo electrónico, los clientes de correo web, las aplicaciones y los dispositivos que utilizan, y utiliza tu creatividad y tu código para ofrecerles una gran experiencia de correo electrónico.
Resumen
El diseño de correos electrónicos orientados al éxito es crucial. Puede facilitar este proceso utilizando plantillas de correo electrónico prediseñadas de Unlayer. Son muy fáciles de modificar, tienen marca blanca y cuentan con un diseño responsivo.
Eso es todo por esta entrevista, ¿con quién deberíamos hablar a continuación?
Plantillas de correo electrónico que convierten a lo loco
